【深度】优思益全链条造假事件：电商平台审核机制的系统性失守

2024年4月1日，央视一则曝光让年营收破10亿元的网红保健品优思益彻底崩塌。声称澳洲原装进口的产品，实为国内代工；宣称的国际奖项与外籍专家，均为购买与雇佣。这不是个案，而是跨境电商保健品乱象的冰山一角。

回溯：一条成熟的造假流水线是如何运转的

优思益的运作模式极具代表性。首先，在海外注册空壳公司，刻意营造“洋品牌”形象。其次，通过跨境电商渠道规避一般贸易的监管要求，规避“蓝帽子”保健食品认证的硬性门槛。再次，重金聘请明星达人背书，近2000个账号形成矩阵式带货攻势。成本不足20元的产品，终端售价高达293至434元，利润率超过20倍。

剖析：平台审核机制的三重失守

第一重失守在入驻审核。优思益能够长期占据抖音、天猫叶黄素品类销量榜首，平台方在品牌资质、原产地证明、产品认证等方面的核验是否存在疏漏？第二重失守在日常监管。产品无“蓝帽子”却以保健品名义宣传，如此明显的违规话术为何能够长期存在？第三重失守在投诉处置。事件曝光后，消费者退款申请受阻于“商家操作中”或“商家与平台客服推诿中”，售后通道近乎失效。

追问：跨境电商为何成为监管洼地

优思益事件暴露的核心问题是跨境电商的监管套利空间。通过“保税仓发货”模式，产品可绕过一般贸易的严格审查；但当产品实质为国内生产时，这一模式的合规性存疑。平台方是否尽到了核实产品真实产地与生产模式的义务？监管部门约谈抖音、淘天、小红书三家平台，正是对这一问题的正式回应。

方法：消费者如何识别伪进口产品

首先查验产品是否具备“蓝帽子”保健食品标识，这是国内保健品销售的法定门槛。其次核实海外注册信息与实际生产地址是否一致，可通过各国企业注册查询系统进行交叉验证。再次关注价格异常低廉的“高端进口”产品，成本与售价的巨大鸿沟往往是虚假宣传的信号。最后优先选择具备完整进口单据与检验检疫证明的正规渠道产品。

建议：平台方应建立长效审核体系

优思益长期霸榜的事实表明，平台审核机制存在结构性缺陷。建议电商平台建立保健品类目专项审核流程，对跨境电商保健品实施原产地实质性审查，要求提供从生产到销售的完整供应链证明。同时建立消费投诉快速响应机制，在商家失联或无力售后时自动启动消费者权益保障程序，而非相互推诿。唯有将审核责任前移，才能从源头遏制类似事件的再度发生。